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La Unidad de Urgencias atiende a pacientes agudos con procesos que incluyen desde banales a graves. La unidad ofrece cuidados ordinarios, monitorización y cuidados de reanimación y estabilización de situaciones críticas.

La atención en la Unidad de Urgencias se inicia con la recepción del paciente para evaluar su nivel de complejidad o gravedad, asignándole un nivel de prioridad para la atención.  El objetivo fundamental es la atención inmediata de pacientes que  llegan en situación comprometida.

La Unidad de Urgencias de IMQ Zorrotzaurre está capacitada para la asistencia en primera instancia de cardiopatías isquémicas agudas, síndromes coronarios, insuficiencias respiratorias agudas, sepsis, traumatismos craneoencefálicos, intoxicaciones agudas…  todo esto gracias a que la clínica IMQ Zorrotzaurre, cuenta en su cartera de servicios con disponibilidad de Unidad de Cuidados Intensivos y Coronarios, Servicio de Neurocirugía o sala de hemodinámica.

Las urgencias Gineco-Obstétricas y pediátricas cuentan con áreas diferenciadas y sus propios profesionales, si bien comparten la admisión con el área de urgencias de adultos.

La clínica IMQ Zorrotzaurre fue el primer centro hospitalario privado de España en conseguir la acreditación de la SEMES, en su Servicio de Urgencias en el año 2014. En dicha acreditación se miden 162 estándares diferentes que valoran el cumplimiento de los requisitos y especificaciones que un servicio de urgencias debe mostrar para garantizar los niveles de calidad, eficacia y seguridad clínica requeridos, con beneficios tanto para los pacientes como para los propios profesionales implicados. La unidad de Urgencias generales, cuenta con el galardón "Best in class", acreditación al mejor servicio en atención al paciente en Urgencias a nivel nacional. Ver más información en  "Calidad Certificada"

El servicio de urgencias tiene como Misión, proporcionar asistencia sanitaria rápida segura, fiable y efectiva a los pacientes que acuden al servicio de Urgencias, prestándoles los diagnósticos, cuidados y tratamientos, atendiendo a la priorización de la gravedad de la patología por la que acuden, aportando un trato e información adecuados al paciente /familiares por el médico responsable de su seguimiento.Ver más en  "Referente Sanitario"

La Unidad de Urgencias de IMQ Zorrotzaurre, además de disponer del Servicio de Urgencias Generales, también dispone de:

• Servicio de Urgencias Pediátricas.
• Servicio de Urgencias Gineco-Obstétricas.

Ver más información en  "Instalaciones y Servicios-Urgencias"

La Unidad de urgencias dispone de las siguientes áreas estructurales-funcionales:

• 1.-RECEPCIÓN-ADMISIÓN DEL PACIENTE 

  Es la zona de acceso al Servicio de Urgencias para pacientes y familiares. Cuenta con:

  • Sala de espera de familiares de pacientes que se encuentran en boxes.
  • Sala de espera de consultas.
  • Sala de espera traumatológica.

• 2. TRIAJE

  Tras el registro del paciente en la zona de admisión es llamado/a  a una de las dos salas de triaje.

  El triaje clasifica a los/as pacientes en función de su gravedad y no de su orden de llegada. De esta forma se garantiza la prioridad en la atención de los casos que requieren mayor urgencia.

  Siempre un facultativo del equipo médico se encarga de la evolución, control y apoyo directo del triaje.

• 3. AREA DE PACIENTES CRÍTICOS

  La atención a pacientes críticos se realiza en un área específicamente preparada para ello, garantizando la atención inmediata y eficiente de las emergencias, incluida la Parada Cardiorrespiratoria (PCR) externa y las detectadas en el área de Urgencias.

• 4. CONSULTAS

  IMQ Zorrotzaurre dispone de :

  • 4 salas de consultas.
  • 1 sala polivalente.
  • 2 salas de yesos.
  • 1 sala de curas y suturas.

• 5. AREA DE BOXES Y OBSERVACIÓN/ EVOLUCIÓN

  Consta de 12 boxes individuales, con cama y sillón de acompañante. Es una zona para vigilancia, monitorización y tratamiento médico de procesos agudos y crónicos reagudizados que presentan complejidad diagnóstica y terapéutica. El área está dotada de monitorización central.

• Descargar Manual Organizativo y Funcional [pdf, 3 MB]

• ¿Por dónde se accede a la Unidad de Urgencias?

  El acceso a la Unidad de Urgencias se realiza a través de la calle Morgan.

   

• ¿Cual es el horario de la Unidad de Urgencias?

  La Unidad de Urgencias tiene atención 24h los 365 días del año (emergencias adultos y pediátricas).